Глобальный интернет завис на три часа из-за сбоя Cloudflare
Сообщение «500 Internal Server Error» пользователи интернета увидели 18 ноября на своём экране по всему миру почти одновременно — около 12:20 по парижскому времени (11:20 UTC). ChatGPT, Claude AI, X, Spotify, Canva, игровые платформы и даже система заказов McDonald's разом заблокировали доступ. «Мы наблюдали всплеск необычного трафика, — сообщила американская компания Cloudflare, через инфраструктуру которой работает большинство крупнейших интернет-сервисов. — Это вызвало ошибки в части трафика через нашу сеть». Акции компании упали на 3,5%.
Во вторник 18 ноября днём крупнейшие мировые платформы — ChatGPT, Claude AI, X (бывший Twitter), Spotify, Canva — одновременно заблокировали доступ пользователям. На главных страницах появилось сообщение об ошибке идентификации Cloudflare. Именно эта американская компания обеспечивает техническую инфраструктуру для большинства крупнейших интернет-сервисов — и именно она дала сбой.
Проблемы начались в 12:20 по парижскому времени (11:20 UTC). Cloudflare зафиксировала «всплеск необычного трафика» на одном из внутренних сервисов. Через несколько минут сайты по всему миру начали выдавать ошибки «500 Internal Server Error» или просто отказывались загружаться.
20% мирового интернет-трафика – 300 тысяч клиентов в 125 странах
Через инфраструктуру Cloudflare проходит около 20% мирового интернет-трафика. Компания обслуживает почти 300 тысяч клиентов в 125 странах. Когда она даёт сбой, останавливается всё сразу.
СМИ сообщают, что пострадали не только соцсети и ИИ-платформы. В США перестали работать системы онлайн-заказа McDonald's, транспортные сервисы New Jersey Transit, криптобиржи, игровые платформы League of Legends и Valorant. Даже сервис отслеживания сбоев DownDetector оказался недоступен — он тоже работает через Cloudflare. На пике система зафиксировала более 11 тысяч жалоб пользователей.
Характер ошибок различался. Кто-то не мог войти в аккаунт, кто-то видел экраны подписки вместо своих данных — система авторизации просто не работала. X выдавал «Something went wrong. Try reloading» — «Что-то пошло не так. Попробуйте перезагрузить». ChatGPT предлагал зарегистрироваться заново. Claude AI показывал страницу оформления платной подписки.